Regulamin sklepu internetowego MyBeeShop
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MyBeeShop, w tym warunki składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
1. Postanowienia ogólne
- Sprzedawcą jest firma LW Tech Design Łukasz Wacławek, ul. Środkowa 12, 96-315 Jesionka, NIP 838-171-27-52, REGON 527886151.
- Sklep działa na zasadzie sprzedaży produktów przez internet – sklep realizuje zamówienia, sprzedaje produkty, zawiera umowę sprzedaży z klientem.
- Klientem może być konsument albo przedsiębiorca.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu, Polityki Prywatności oraz zgód dotyczących cookies / marketingu.
2. Definicje
- „Sklep” – działający pod domeną mybeeshop.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
- „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej dokonująca zakupów.
- „Produkt” – towar dostępny w sklepie.
- „Umowa” – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem.
3. Towary i charakter sprzedaży – dropshipping
- Sklep sprzedaje produkty z katalogu dostawców / hurtowni.
- Wysyłkę towarów realizuje hurtownia lub zewnętrzny magazyn. Klient składa zamówienie w sklepie, a Sprzedawca przekazuje je do realizacji.
- Termin wysyłki zależy od dostępności towaru u dostawcy. Jeżeli produktu nie ma, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zaproponuje następne kroki. W takiej sytuacji Klient może wybrać anulowanie zamówienia, ponowne zamówienie lub zmianę terminu.
- Umowę sprzedaży Klient zawiera zawsze ze Sprzedawcą. Sprzedawca odpowiada za zamówienie, reklamacje, zwroty oraz za wystawienie faktury lub paragonu.
4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.
- Realizacja zamówienia następuje po akceptacji zamówienia i dokonaniu płatności.
- Po zaksięgowaniu wpłaty, Sklep przekazuje zamówienie do realizacji dostawcy / hurtowni.
- Potwierdzenie zamówienia (mail/wiadomość) zawiera: dane zamówienia, adres dostawy, wybraną metodę płatności i dostawy, przewidywany czas wysyłki.
5. Płatności
- Sklep obsługuje metody następujące metody płatności realizowane za pośrednictwem PayU: przelew online, szybkie płatności, Blik.
6. Dostawa
- Dostawę realizują firmy kurierskie lub inni dostawcy współpracujący z dostawcami / hurtowniami.
- Koszty i czas dostawy zależą od wybranej metody wysyłki. Sklep podaje dokładne informacje o cenie i przewidywanym terminie dostarczenia przy składaniu zamówienia — w koszyku.
7. Ceny i faktury
- Wszystkie ceny w sklepie podajemy jako ceny brutto, zawierające podatek VAT, jeżeli nie zaznaczono inaczej.
- Po realizacji zamówienia Sklep wystawia fakturę VAT.
8. Prawo odstąpienia od umowy – Zwroty
- Klientowi – konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru.
- Jeżeli klient chciałby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi wypełnić formularz zwrotu.
- Produkt należy odesłać na adres podany w wiadomości zwrotnej. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
- Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i zwrotu towaru. Sklep może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania rzeczy lub potwierdzenia jej odesłania przez klienta.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada względem klienta za wady fizyczne i prawne towaru.
- Reklamację klient składa do Sprzedawcy przy użyciu formularza reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące Klienta, krótki opis wady, żądanie klienta.
- Sprzedawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
- Jeśli reklamacja będzie zasadna, wymienimy towar na nowy lub zwrócimy Klientowi pełną cenę oraz ewentualne koszty dostawy.
10. Ochrona danych osobowych
- Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z dokumentem „Polityka prywatności i ochrona danych osobowych”. Klient ma do niego dostęp, a jego akceptacja jest wymagana przy składaniu zamówienia.
11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego – w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – w razie zmiany przepisów prawa lub zmiany oferty. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie sklepu.
- Klient zostanie poinformowany o istotnych zmianach co najmniej na 14 dni przed ich wejściem w życie, jeżeli zmiany dotyczą praw konsumenta.
